Обновлено: 10 ноября 2026 года

Политика описывает обработку персональных данных на bestautorent.md и при аренде автомобилей BEST AUTO RENT с учётом Закона Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных, действующего с 23 августа 2026 года.

1. Оператор данных

ACCES INFORM S.R.L., IDNO 1008600019429, Chișinău, str. Kiev 9/1, et. 3, of. 36, Republica Moldova. office@bestautorent.md · +373 69 34 60 67.

2. Какие данные обрабатываются

При поиске и бронировании обрабатываются автомобиль, даты и время аренды, места получения/возврата, тариф, опции и рассчитанные суммы. На последнем этапе обязательны фамилия, имя, e-mail, телефон, страна и дата рождения. Адрес, город и примечания необязательны. Страна и дата рождения нужны для подготовки договора и проверки условий аренды. Не указывайте в примечаниях чувствительные сведения или ненужные данные других лиц.

Онлайн-форма не требует загрузки удостоверения личности или водительского удостоверения и не собирает номер карты или CVV. Действующие документы могут проверяться при оформлении договора/выдаче автомобиля. При прямом обращении обрабатываются сведения и сообщения, переданные по e-mail, телефону или в мессенджерах. Технические данные могут включать IP, браузер/устройство и журналы безопасности.

3. Цели и основания

Обработка запросов, подготовка бронирования и исполнение аренды основаны на преддоговорных действиях и договоре. Выставление счетов и обязательное хранение документов — на требованиях закона. Безопасность, предотвращение злоупотреблений и защита прав — на законных интересах с учётом прав граждан. Необязательные cookies и маркетинг, требующий разрешения, основаны на отдельном согласии. Запрос аренды и принятие условий не означают согласия на рекламу.

4. Получатели

Доступ ограничен уполномоченными сотрудниками и необходимыми поставщиками: хостинг, поддержка, e-mail, система бронирования, бухгалтерия, банки/платёжные операторы, а при необходимости — страховщики, консультанты и компетентные органы. Передаются только необходимые сведения. Платёжные сервисы обрабатывают данные в своих интерфейсах по своим уведомлениям. Мы не продаём персональные данные.

5. Внешние сервисы и передача за рубеж

На сайте используются Google Tag и встроенная Google Maps; необязательные сервисы зависят от выбора cookies. Внешние поставщики могут обрабатывать данные в других странах. Такая передача должна соответствовать законным механизмам и гарантиям. Сведения о получателях, странах и гарантиях можно запросить у оператора. Ссылки на Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, Viber и Telegram ведут на сервисы с собственными политиками.

6. Сроки хранения

Данные обращений хранятся столько, сколько необходимо для ответа и сопровождения запроса. Данные бронирований и договоров — в течение отношений и затем в пределах обязательного архивирования, сроков исковой давности или спора. Технические журналы хранятся ограниченное время для безопасности. Критерий — обоснованная необходимость, а не бессрочное хранение. Выбор cookies запоминается на 180 дней; сроки внешних сервисов описаны в политике cookies.

7. Ваши права

При соблюдении условий закона можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение и переносимость данных, возразить против обработки на основании законного интереса и в любое время — против прямого маркетинга. Согласие можно отозвать без влияния на законность предыдущей обработки. Для cookies используйте «Настройки cookies». Запросы: office@bestautorent.md. Проверка личности будет соразмерной. Ответ предоставляется в законный срок, обычно в течение месяца; допустимое продление обосновывается. Можно обратиться с жалобой в CNPDCP и в компетентный суд.

8. Обязательные данные, безопасность и изменения

Без сведений, необходимых для связи и договора, подтвердить или исполнить бронирование невозможно. Отказ от необязательных cookies не препятствует запросу аренды. Меры безопасности и ограничения доступа соответствуют рискам. Эта политика не разрешает исключительно автоматизированные решения с юридическими последствиями; о таких процессах необходимо информировать отдельно до их использования. Изменения публикуются здесь с новой датой.

9. Отзывы и внешние сервисы

На сайте показаны отзывы Google через модуль Trustindex. Тексты и изображения отзывов могут загружаться от поставщика и отображаться на странице; внешние ресурсы могут передавать ему технические сведения, например IP и браузер. Открытие отзыва или ссылки Google ведёт в сторонний сервис, где действует политика поставщика. Публичные отзывы не берутся из полей формы бронирования.