Ultima actualizare: 9 noiembrie 2026

Condițiile se aplică utilizării bestautorent.md și serviciilor BEST AUTO RENT. Contractul de închiriere, oferta și confirmarea rezervării precizează condițiile concrete, fără a limita drepturile imperative ale consumatorului.

1. Prestator

ACCES INFORM S.R.L., IDNO 1008600019429, Chișinău, str. Kiev 9/1, et. 3, of. 36, Republica Moldova. office@bestautorent.md · +373 69 34 60 67.

2. Rezervare și preț

Rezervările se solicită prin site sau la sediu. Pentru garantarea rezervării este necesară plata integrală a chiriei, potrivit condițiilor existente. Verificați înainte de plată automobilul, perioada, locurile de preluare/restituire, opțiunile, totalul și garanția. Tarifele „de la” depind de perioada și opțiunile selectate. Neclaritățile se confirmă cu operatorul înainte de plată.

3. Plată și garanție

Sunt prevăzute plata online cu cardul, numerar la sediu și transfer pentru persoane juridice; la plata online sunt disponibile numai metodele afișate efectiv de procesator. Garanția se achită în numerar la preluare și se restituie în numerar după returnarea automobilului și semnarea actului de primire fără obiecții. Valoarea garanției se comunică pentru automobilul ales înainte de închiriere. Nu transmiteți date de card prin e-mail sau mesagerie.

4. Șofer și documente

Condițiile existente prevăd vârsta de 23–63 de ani, act de identitate valabil și permis de conducere valabil, cu condiția de minimum 24 de luni aferentă permisului. Înainte de rezervare, confirmați cu operatorul interpretarea acestei condiții și eligibilitatea permisului dumneavoastră.

5. Asigurare și teritoriu

Automobilele au RCA; CASCO este disponibil numai pentru anumite automobile, potrivit opțiunii și condițiilor comunicate. Utilizarea este prevăzută pe teritoriul Republicii Moldova și al statelor membre UE; în afara acestor teritorii este interzisă. Condițiile și documentele necesare trecerii frontierei trebuie clarificate cu operatorul înainte de plecare.

6. Kilometraj, combustibil și returnare

Sunt incluși 300 km/zi; kilometrii suplimentari se taxează cu 0,15 EUR/km. Automobilul se predă curat, cu rezervorul plin, și se restituie în aceeași stare. Condițiile publicate prevăd: spălare 150–200 MDL dacă automobilul este murdar; 1,5 EUR pentru fiecare litru de combustibil lipsă; întârziere, 15% din tariful zilnic pentru fiecare oră. Daunele se evaluează în funcție de prejudiciu și condițiile contractului, cu respectarea legii.

7. Servicii suplimentare

Închirierea cu șofer se oferă la cerere, contra cost, cu combustibilul achitat separat și fără garanție conform condițiilor existente. Alte opțiuni se aplică numai dacă sunt selectate și confirmate cu prețul aferent.

8. Modificări, anulare și rambursare

Solicitările se transmit cât mai curând la office@bestautorent.md sau +373 69 34 60 67, cu referința rezervării. Condițiile aplicabile anulării, neprezentării, modificării și rambursării trebuie comunicate înainte de plată în oferta/confirmarea rezervării. Acest text nu introduce taxe de anulare noi și nu stabilește o regulă generală de nerambursare; se aplică condițiile comunicate valabil și legislația obligatorie.

9. Date personale, cookies și reclamații

Prelucrarea datelor este explicată în Politica de confidențialitate; cookie-urile, în Politica cookies. Acordul pentru marketing este separat de închiriere. Pentru reclamații, contactați prestatorul cu detaliile relevante; puteți utiliza și căile legale de protecție a consumatorului și instanța competentă. Condițiile noi se aplică pentru viitor, fără modificarea retroactivă a rezervărilor confirmate.